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手机两张卡一张收不到短信的原因可能有以下几种。
1、短信功能未开启：确保未停用的SIM卡已开启短信功能。
2、信号问题：当前环境信号可能出现波动或不稳定，导致无法接收短信，可以前往室外或信号较好的区域，看是否能收到短信。
3、手机设置问题：查询手机是否设置了短信拦截或短信接收限制功能，有时误操作会导致这些功能被激活，从而无法接收短信，可以检查手机的设置，确保没有设置这些限制。
4、短信中心号码问题：检查短信中心号码是否正确，如果不正确，手机可能无法接收短信，可以联系运营商客服查询和确认短信中心号码。
5、SIM卡问题：可能存在物理损坏或过期的情况，尝试将SIM卡插入另一部手机看是否能正常接收短信，或者联系运营商更换新的SIM卡。
6、运营商问题：也有可能是运营商的服务器出现问题，导致无法接收短信，可以联系运营商客服了解网络状况，并寻求帮助解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机恢复到出厂设置或咨询手机售后服务人员，以获取专业的帮助和建议。